战略合伙人

Thomas Knoop

Thomas在客户服务领域拥有超过25年的工作经验，他为括美国、欧洲和亚洲（中国）的国际化的公司制定客户服务, ERP和CRM项目战略并指导的实施。他拥有广泛的行业知识，包括金融、零售、消费电子,护肤品和时尚行业。

Thomas在实施大型项目方面拥有丰富的经验，可以成为高层管理和实施团队之间的专家桥梁。他在IT技术方面有着广泛而深入的经验，包括操作系统、数据库、网络、互联网技术、人工智能、视频流、VOIP，还对ERP、CRM、忠诚度和客户服务流程等方面。他具有高度的分析能力和务实的问题解决能力，并关注长期目标的实现

Beeckestijn Business School（博士）