赖女士曾就职于戴尔(中国)计算机、英孚教育、伯乐人力资源管理咨询、毕马威管理咨询等公司,担任中国区销售总监和资深经理等管理职位。拥有17年销售运营管理经验,多年联络中心搭建和管理咨询经验。服务的公司和客户覆盖了IT信息技术,教育和咨询服务行业,对于B2B 和B2C销售模式具有丰富的销售运营管理实战和咨询经验。
赖女士专注于销售运营体系搭建和优化,联络中心(呼叫中心)体系搭建和销售管理能力提升等咨询服务。以管理学原理和运营流程设计逻辑为基础,结合案例研究,实战经验和客户现状来制定针对性的管理咨询方案。并通过为项目执行人员提供教练式指导,促进项目方案的顺利落地和企业自我迭代的能力。
•新加坡管理大学(SMU)博士(DBA)/ 厦门大学工商管理硕士(MBA) / 专业商业分析师( PBA)